Onze Aanpak

We starten samen met een duidelijk doel voor ogen: we zorgen eerst voor krachtige doelstellingen en waarden die zowel binnen (onder uw medewerkers) als buiten uw organisatie (onder klanten, leveranciers en andere stakeholders) worden gedeeld.

We formuleren samen een heldere visie voor de verandering die u wilt realiseren; en we benoemen op welke manier deze door het management moet worden gedragen en gefaciliteerd en welke afdelingen en medewerkers erbij betrokken zullen worden.

We zorgen samen voor sturing en rapportage: over alles dat belangrijk is voor het halen van een goede prestatie.

Wij vervullen een voorbeeldrol: met een actiegerichte, dienstbare en integere houding en gedrag, door eigenaarschap te tonen èn te vragen, en met de boodschap dat het organisatiebelang boven het individueel belang gaat.

We brengen boodschappen niet met een 'ingebouwde airbag': we geloven in een open, directe stijl en werken graag vanuit spraak en tegenspraak: een dynamiek creëren die ervoor zorgt dat voldoende scherp wordt geformuleerd en gefundeerd en wordt getoetst.

We hanteren een flexibele leiderschapsstijl: een uitgesproken mening uitdragen, met oog voor andere visies en de bereidheid de eigen visie bij te sturen.

We staan voor openheid en transparantie: zichtbaar verbindend zijn in de organisatie, laagdrempelig in communicatie, kennis en informatie delen, maar ook met een toegankelijke agenda. ‘What you see is wat you get’ en afspraak=afspraak.

We zijn altijd aanspreekbaar op resultaten: die van onszelf, maar ook onze bijdrage aan die van anderen.

We komen geen vis brengen, maar de organisatie leren vissen: we regisseren en coachen en laten uw medewerkers, met alle kennis en bevlogenheid die zij hebben, het werk doen waarvan zij de waarde moeten ervaren en moeten leren om het zelfstandig te blijven doen wanneer wij weg zijn.

We maken tempo en versnellen uw besluitvorming: met presentaties, workshops, interviews en web surveys om belangen en problemen boven water te krijgen. Met beproefde methoden* en technieken om te analyseren en processen en oplossingsrichtingen uit te werken. En met business cases om naast de kwalitatieve ook kwantitatieve baten helder te maken.

En met uw communicatieprofessionals passen we ook intensief Web2.0 hulpmiddelen toe als een projectportal, een blog, een wiki, Twitter, misschien Yammer. Om uw medewerkers ervaring op te laten doen met de praktische toepassing van deze middelen, maar ook om dialoog te bevorderen en verandercommunicatie te versnellen.

Methoden en modellen

Er is een overdaad aan boeken over en methoden voor management en kwaliteit in processen. Ook wij passen graag Lean Thinking, INK-zelfevaluatie, HPO-theorie, TOGAF, enzovoorts toe. Bij het toepassen van methoden houden wij wel enkele zaken voor ogen:
   - Methoden gericht op strategie zijn universeel; 

     de ‘hoog over’ en basisstappen zijn dezelfde en 

     kunnen zo’n beetje overal op worden toegepast. 

     Zoals alles moet je het passend maken op je eigen 

     behoeften. Het wiel is er al, probeer bewezen 
     modellen niet opnieuw uit te vinden.
   - Maak generieke methoden en modellen specifiek; ze

     zijn bedoeld om op een specifieke probleemsituatie 

     toe te passen. Uw probleem is niet anders.
   - Maak gebruik van verrijkingen: hulpmiddelen en 

     technieken als het gedachtegoed van het HPO-

     center, Porter’s Vijfkrachtenmodel, Maes’ Negen-

     vlaksmodel en balanced score cards kunnen heel 

     nuttig zijn om generieke modellen en raamwerken 

     concreet inhoud te geven.